オンラインストアリニューアルのお知らせ

平素より MLVINCE® オンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、より快適なお買い物体験をお届けするため、オンラインストアを全面リニューアルいたしました。

お客様にいくつかご確認いただきたい点がございますので、お手数ですが本記事をご一読ください。

ログイン方法が変わりました

新ストアでは パスワードを使わない 新しいログイン方式を採用しております。ご登録のメールアドレスはそのままお使いいただけます。

新しいログイン手順

1. ログインページにアクセス
2. ご登録のメールアドレスを入力
3. 入力されたメールアドレス宛に 6桁の認証コード が届きます
4. 受信したコードを画面に入力してログイン完了

パスワードを覚えていただく必要はありません。会員情報・配送先住所は新ストアへ引き継がれております。

認証コードのメールが届かない場合

キャリアメール（@docomo.ne.jp / @au.com / @softbank.ne.jp など）をご利用の場合、迷惑メール対策により認証コードが届かないケースがございます。以下を順にお試しください。

① 迷惑メールフォルダをご確認ください

認証コードのメールが迷惑メールに振り分けられている場合があります。

② 受信許可ドメインに追加

各キャリアの「指定受信」または「受信許可リスト」に下記ドメインを追加してください。

• mlvince.com

③ キャリアメール以外のメールアドレスへの変更を推奨します

恒久的な解決策として、Gmail などのキャリアメール以外のメールアドレスへの変更を推奨いたします。

変更手順:

1. 現在ご登録のメールアドレスで一度ログインしてください
2. ログイン後、プロフィールページに移動します
3. 「編集」ボタンをクリックし、新しいメールアドレスを入力して保存

④ それでもメールが届かない場合

恐れ入りますが、別のメールアドレスにてログインをお試しください（gmail.com や icloud.com などのキャリアメール以外のメールアドレスを推奨）。

新しいメールアドレスでログインを行うと、自動的にアカウントが新規発行されます。

ご注文履歴について

これまでのご注文履歴は新ストアへ引き継いでおります。ログイン後、マイページの「注文履歴」よりご確認いただけます。

非掲載のご注文に関するお問い合わせ（注文番号・配送状況・返品・交換など）は、お手数ですが個別にサポートまでご連絡ください。以下の情報をあわせてお知らせいただくと、調査がスムーズです。

• ご注文者のお名前
• ご注文時のメールアドレス
• ご注文番号（お分かりの場合）

お問い合わせ

ログイン・ご注文・その他お困りごとがございましたら、下記までお気軽にご連絡ください。

• お問い合わせフォーム: https://mlvince.com/pages/contact
• メール: shop@mlvince.com